📈 ..nawet o 17%!

👀 Zautomatyzowany cross-selling i up-selling to obecnie standardowe narzędzie w e-commerce – na pewno kojarzycie rekomendacje typu ‘może Cię również zainteresować’ etc. Okazuje się, że niewielka optymalizacja może sprawić, że zabiegi tego typu będą znacznie bardziej skuteczne.

🎓 Seria eksperymentów autorstwa naukowców z chińskich uniwersytetów, które notabene mają obecnie solidną lokalną próbę dla badań e-commerce 😉 , wskazały, że istotne dla takich rekomendacji jest… ich uzasadnienie. Czyli:

✋ Zamiast: ‘Może Cię również zainteresować ta karma dla psów’

👉 Warto dopisać: ‘Może Cię również zainteresować ta karma, ponieważ inni właściciele psów oceniają ten produkt na 5/5 gwiazdek’.

📈 Okazuje się, że taki zabieg potrafi zwiększyć prawdopodobieństwo zakupów o 12-17%, a także zwiększyć liczbę przeklików na rekomendowany produkt o >54%.

⚠️ Należy oczywiście pamiętać, że mamy tu do czynienia z eksperymentem, więc warto zachować środki ostrożności przy ewentualnej implementacji. Pamiętajcie, że dotyczył on raczej mainstreamowych kategorii (koszule, sneakersy, kremy do twarzy), do tego był przeprowadzany w Chinach, które mogą różnić się kulturowo od chociażby Europy. Jeżeli jednak nie stosujecie jeszcze takiego zabiegu, warto go przetestować.

Źródło: Ariyh

Podobał Ci się ten artykuł? Zapisz się na newsletter, aby być na bieżąco z nowymi wpisami:

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *