🎙️ Słuchaliście już niedawnego wywiadu z Byronem Sharpem w podcaście Attributed od Dreamdata? Jeżeli znacie książki jego autorstwa to.. niewiele straciliście 🙂 Niemniej, w rozmowie pojawił się 1 wątek, który warty jest pogłębienia, a który prof. Sharp podsumowuje powyższym cytatem. To jak jest z tym ROI w marketingu?

🎓 Oczywiście temat ten wystarczyłby co najmniej na serię dłuższych wpisów na blogu, jeżeli nie książkę, ale spróbujmy poruszyć go przynajmniej na ogólnym poziomie. Sharp przytacza 2 argumenty na poparcie swojej tezy:

👉 Najwyższy ROI osiąga się wydając $1 (innymi słowy – ROI premiuje niższą skalę wydatków)

👉 ROI jest wskaźnikiem z biasem na krótki termin (’anti-future metric’)

Można z tymi stwierdzeniami dyskutować – z reguły, aby osiągnąć jakikolwiek ROI w wiodących kanałach marketingowych trzeba osiągnąć pewną skalę. Faktem jest jednak, że od pewnego momentu nie skalują się one liniowo. Nie da się też zaprzeczyć, że ROI z reguły łatwiej zmierzyć dla działań aktywacyjnych niż dla góry lejka.

⚠️ I rzeczywiście, dla Marketera zbyt duży focus na maksymalizację ROI może prowadzić do poważnego ograniczenia wzrostu, a w długim okresie nawet przegranej na rynku – abstrachując od powyższych powodów, jest jeszcze ten główny, czyli presja konkurencyjna. Co więcej, w przypadku wielu start-upów optymalizacja pod maksymalny ROI mogłaby oznaczać wręcz brak jakichkolwiek działań marketingowych 😉

✋ Niemniej, jestem zdecydowanym zwolennikiem myślenia o marketingu jako o inwestycji i analizowaniu jej pod kątem ROI, z następującymi implikacjami:

ROI wydatków marketingowych musi wynosić >1 – z czasowymi wyjątkami, kiedy np. start-up walczy o skalę lub o konsolidację rynku. Niemniej, powinniśmy jak najbardziej zbliżać się do break-even inwestycji marketingowych oraz mieć na horyzoncie pozytywny ROI

✅ Zadaniem Marketera jest maksymalizacja wzrostu przy ROI >1 LUB maksymalizacja ROI dla zadanego budżetu

✅ Obowiązkiem Marketera jest rozumienie ROI prowadzonych aktywności, szczególnie w relacji między sobą – dzięki temu może podejmować decyzje zgodnie z powyższymi punktami

✅ Last but not least, istotne jest zrozumienie kontekstu strategicznego (poniekąd punkt 1) – jedne firmy będą szukać zwrotu w ciągu 3 miesięcy, inne zaakceptują okres 3 lat

❓ Zgadzacie się czy widzicie to inaczej?

🔗 Link do rozmowy: tutaj (temat ROI od 24:00)

Podobał Ci się ten artykuł? Zapisz się na newsletter, aby być na bieżąco z nowymi wpisami:

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *