馃摡.. czyli jak poprawi膰 konwersj臋 modelu Freemium nawet o 40%.

Produkty cyfrowe w modelu subskrypcyjnym to jeden z najbardziej po偶膮danych modeli biznesowych, zar贸wno przez founder贸w, jak i inwestor贸w. Wiadomo – przewidywalny, skalowalny przych贸d, a przy ograniczonych kosztach zmiennych pi臋knie wygl膮da te偶 bottomline. Wyzwaniem jest oczywi艣cie przekonanie u偶ytkownik贸w do subskrypcji. Do najpopularniejszych strategii nale偶膮 tutaj pewnie dobrze Wam znane modele:

1锔忊儯 Free Trial – u偶ytkownik korzysta z regu艂y z cz臋艣ci funkcjonalno艣ci, a po okre艣lonym czasie nast臋puje cut-off. Metoda raczej niedroga, pomaga w konwersji, wyzwaniem jest znalezienie w艂a艣ciwej d艂ugo艣ci takiego okresu oraz obs艂uga klienta przy przej艣ciu na p艂atn膮 wersj臋, aby nie generowa膰 zbyt wysokiego churnu.

2锔忊儯 Freemium – darmowy produkt o ograniczonej funkcjonalno艣ci bez ogranicze艅 czasowych. Niskie tarcie na g贸rze lejka, prawdopodobnie wysoki trial, ale nale偶y uwa偶nie monitorowa膰 kwesti臋 konwersji na p艂atn膮 wersj臋.

馃挕 Mniej popularnym modelem, kt贸ry jak si臋 okazuje mo偶e by膰 bardzo skuteczn膮 alternatyw膮 jest.. Reverse Trial. Na czym to polega? To Free Trial, ale z pe艂n膮 funkcjonalno艣ci膮, w kt贸rym po okresie pr贸bnym wraca si臋 do wersji ograniczonej. Innymi s艂owy, mamy tu do czynienia z wykorzystaniem b艂臋du poznawczego jakim jest awersja do straty. Wg Eleny Verny zabieg ten potrafi poprawi膰 konwersj臋 na p艂atn膮 wersj臋 produktu a偶 o 10-40% vs strategia Freemium oraz zwi臋kszy膰 baz臋 zaanga偶owanych u偶ytkownik贸w wzgl臋dem strategii Free Trial nawet 5-krotnie!

鈽濓笍 Autorka zaznacza jednocze艣nie, 偶e nie jest to uniwersalne rozwi膮zanie. Niekoniecznie sprawdzi si臋, je偶eli np. zaoferowanie pe艂nej wersji za darmo jest dla Ciebie kosztowne. Warto jednak wzi膮膰 tak膮 strategi臋 pod uwag臋, je偶eli zarz膮dzasz produktem SaaS. Dodatkowo, Elena dzieli si臋 jeszcze 1 pro tipem – dobrym pomys艂em mo偶e by膰 regularne od艣wie偶anie takiej oferty, po艂膮czone np. z wprowadzaniem nowych funkcjonalno艣ci.

殴r贸d艂o: https://elenaverna.substack.com/p/my-favorite-go-to-growth-tactics

Podoba艂 Ci si臋 ten artyku艂? Zapisz si臋 na newsletter, aby by膰 na bie偶膮co z nowymi wpisami: